プライバシーポリシー概要
dealprocesswayでは、お客様の個人情報保護を重要視し、法律および社内規定に従い適切に管理しています。ご提供いただいた情報はサービス提供のみに利用します。
用語の定義
本ポリシーにおける主要な用語の定義について説明します。
データ収集について
当社が収集するデータの種類と収集方法について説明します。
ユーザーから提供される情報
お客様が直接提供する個人情報は主に以下の通りです。
- 氏名および連絡先情報
- 契約関連書類の内容
- 活動履歴および支払情報
- 本人確認資料
- ご相談内容の詳細
- その他活動に必要な情報
自動収集される情報
サービス利用時に自動的に収集されるデータを以下に示します。
- IPアドレス
- ブラウザ種類とバージョン
- アクセス日時
- 閲覧ページのURL
- クッキー情報
- 利用環境の技術情報
第三者から提供される情報
以下の第三者からの情報も必要に応じて利用します。
- 信用調査機関からの信用情報
- 不動産評価機関のデータ
- 公共機関より取得する登記・証明情報
個人情報の利用目的
収集した個人情報の利用目的は以下の通りです。
- 不動産活動の円滑な実施
- 契約書類の作成および管理
- 法令に基づく本人確認および報告
- カスタマーサポートと問い合わせ対応
- サービスの品質向上と分析
- 安全性確保と不正防止
- 通知やお知らせの送信
- その他正当な事業運営のため
個人情報処理の法的根拠
当社が個人情報を処理する際の法的根拠は以下のとおりです。
- 契約履行のために必要な処理
- 法令遵守のために必要な処理
- お客様の同意に基づく処理
- 正当なメリットを追求するための処理
GDPRへの対応
欧州一般データ保護規則（GDPR）に準拠した個人データ保護対策を講じています。
- データ主体の同意取得及び管理
- データアクセス権および訂正権の保障
- データ削除（忘れられる権利）への対応
- データポータビリティ（データ移転要求）対応
- 個人情報漏えいへの迅速な対応体制
- 適切な技術的及び組織的安全対策
個人情報の第三者提供
必要な範囲で以下の第三者に個人情報を提供することがあります。
- 契約実務関連の法律事務所
- 不動産仲介会社および評価機関
- 決済代行サービス
- 公的機関への法令対応目的
- ITサービス提供ベンダー
- その他事前同意を得た協力企業
国際的な個人データの移転について
お客様情報が海外に転送される場合は、適切な保護措置を講じた上で実施します。
契約条項や欧州委員会の認定モデル規定などの法的メカニズムを採用しています。
個人情報の保管期間
法令の定める期間または事業の必要に応じ、個人情報を管理・保管します。
アカウント情報は利用終了後、一定期間安全に保管されます。
お問い合わせに関する記録は合理的期間保存し、その後適切に削除します。
アクセスログ等はサービス改善のために一定期間保持します。
不要となった情報は速やかに安全な方法で削除します。
情報セキュリティ対策
当社は情報漏えい防止のため最新の技術的および組織的安全管理措置を実施しています。
- 暗号化通信および多段階認証の導入
- 定期的なセキュリティ監査および社員教育
- アクセス権限の厳格な管理体制
ユーザーの権利
ユーザーは情報開示、訂正、利用停止などの権利を行使できます。詳細はお問い合わせください。
- ユーザーは当社に保存されている自身の個人情報へのアクセスを要求できます。
- ユーザーは不正確な情報の訂正を求める権利があります。
- データの削除を希望する場合、その権利を行使できます。
- ユーザーは個人情報の処理制限を要求することができます。
- 第三者による個人データの取り扱いに関する情報を得る権利があります。
- データポータビリティを求め、自身の情報を他サービスへ移行することが可能です。
- 個人情報の処理に対する異議申し立てを行うことができます。
- 同意の撤回や苦情申立ての権利が含まれています。
ユーザー権利の行使について
個人情報に関する権利の行使は、当社のプライバシー保護方針に従い、適切な本人確認を経て対応いたします。
info@dealprocessway.best
権利行使のご要望には通常30日以内に対応し、必要に応じて延長する場合がございます。
マーケティングに関する方針
当社ではユーザーの同意に基づき、メール等でのサービス案内やキャンペーン情報をお届けします。いつでも配信停止が可能です。
マーケティングメッセージの配信停止は、各メール末尾のリンクから手続きが可能です。
児童のプライバシーについて
18歳未満の方からの個人情報を意図的に収集することはなく、発覚した場合は速やかに削除します。
第三者リンクの取り扱い
当サイト内の第三者リンク先のプライバシー保護については当社の責任外であり、各サイトの方針をご確認ください。
プライバシーポリシーの変更について
プライバシーポリシーは法令や運用状況に応じて見直しを行い、変更時は当サイト上で告知いたします。